Benvenuti al Pigin Biochemitron
La società è costituita dai soci:
- Caringella Ada – Amministratore Unico
- Francesca Gargano – Direttore Tecnico
Il laboratorio ha stipulato una polizza assicurativa con “LEVANTE NORDITALIA ASSICURAZIONI” al fine di assicurare una copertura dal rischio incidenti verso i dipendenti del laboratorio, i pazienti e tutti coloro che frequentano il laboratorio. La garanzia si estende alla responsabilità civile personale dei medici non dipendenti, per danni verificatisi nello svolgimento delle loro mansioni presso il laboratorio.
Il Laboratorio ha ottenuto, nel dicembre 2003, la Certificazione del Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001:2000 ed in seguito è risultata conforme alla norma ISO 9001:2008 con l’Ente di Certificazione R.I.N.A. n° cert. 9931/03/S.
Standard di Qualità
Nell’ottica di un continuo miglioramento e di una comunicazione aperta e trasparente nei confronti del cliente/utente la Direzione del Laboratorio ha definito nell’anno 2012 alcuni Standard di Qualità a cui fa riferimento in maniera costante.
Gli standard vengono verificati attraverso l’analisi statistica annuale delle risposte rilevate attraverso il questionario di soddisfazione, presente in sala d’attesa e distribuito dal personale di segreteria al fine di una costante rilevazione del grado di soddisfacimento del servizio offerto e dalle verifiche ispettive da parte di enti terzi e dagli audit interni effettuati secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015.
In sede di riesame la direzione generale prende atto dell’andamento della soddisfazione dei clienti ed individua i punti del servizio da rafforzare.
Nel contempo c’è l’impegno continuo a migliorare il servizio offerto attraverso l’aggiornamento delle procedure utilizzate e la formazione continua del personale.
I nostri partner
Dal 2022 ci siamo uniti in una rete di Laboratorio (come richiesto dalla Regione Puglia), avente come capofila il Laboratorio Cerba HealtCare italia – Bari.
Dal 2023 collaboriamo anche con la rete CUPSOLIDALE, la prima
piattaforma in Italia per confrontare e prenotare prestazioni sanitarie private. Nasce per rendere l’accesso alla sanità più semplice, veloce e trasparente. Il nostro punto di forza è il network più ampio e capillare sul territorio: in pochi clic confronti prezzi e disponibilità.
Il nostro Laboratorio Analisi annualmente partecipa ad programmi di Valutazione Esterna di Qualità (VEQ) nei settori di Ematologia, Chimica Clinica, marcatori tumorali, ormonali, coagulometria e analisi Urine, organizzato dalla società VEQ-BIOGROUP MEDICAL SYSTEM al fine di assicurare i necessari Controlli della Qualità delle prestazioni erogate (D.Lgs. 517/93).
A cicli prestabiliti, svolgi programmi di Controllo Interno di Qualità
mediante Standard di Riferimento Certificati.
Il nostro Laboratorio si avvale di un rapporto di collaborazione con la società di consulenza per quanto concerne la Sicurezza sul posto di lavoro.
L’amministrazione ha designato e formato un responsabile per la
Sicurezza dei Lavoratori (RLS), un responsabile per il Primo Pronto
Intervento (PPS) e un responsabile Gestione Emergenza Antincendio (GEA) al fine di prevenire e/o gestire ogni possibile incidente in maniera più responsabile e garantire a lavoratori, collaboratori e frequentatori del laboratorio luoghi più sicuri e una più approfondita consapevolezza del proprio ruolo sui luoghi di lavoro.
Punti di forza:
Nel rispetto della qualità dei servizi erogati il laboratorio
assicura:
- tempi brevi di attesa
- risposte chiare e tempestive
- consegna dei risultati delle analisi anche per via telematica
Il Laboratorio Analisi PIGIN BIOCHEMITRON srl, convenzionato col Servizio Sanitario Nazionale (SSN) opera in conformità alle norme EN ISO 9001, Ente di certificazione Rina.
Da sempre attento alla qualità dei servizi, riconosce la propria grande responsabilità in merito al rapporto con il cliente, alla
professionalità dei propri dipendenti, alla qualità del servizio, alla
idoneità delle strutture.
Al centro del nostro impegno quotidiano c’è sempre il paziente e le motivazioni professionali del personale altamente qualificato,
garantiscono all’utente di essere ascoltato, informato e tutelato dal laboratorio.